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| 互联网服务增值：首创网络谈IDC转型 [增值服务] |
| 新浪 |
| 2005-11-7 16:13:00 文/ |
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最近一段时间，许多从事IDC业务的公司不说自己是“IDC”了，而称自己是“网络服务提供商”、“IT和电信增值服务提供商”。
在企业转型之风盛行的时候，IDC也在变脸吗？究竟是公司定位真的有了根本的变化，还是IDC的提法已经不能确切地表示这类公司的作用了呢？
基于互联网的服务是需要分层次的，ICP和电子商务等是互联网应用层的体现，而在骨干网络和应用层之间需要一个服务层。在前两年，当互联网应用风起云涌地开展时，互联网服务却没有受到重视。电信公司没有精力做互联网增值服务，而一般的企业又没有足够的内部IT技术能力来达到其业务目标，这为专业IDC的产生和发展提供了空间。也正是在近一年的时间里，几十家IDC运营商的名字逐渐为人们熟知。然而，随着以客户为中心的经济时代的到来，仅仅为企业提供托管、租赁等单项服务的互联网数据中心已经显得有些被动。先进的技术、一流的设备，已经不足以成为竞争的优势。于是，与很多传统的IT企业一样，IDC运营商走出了自己引以为豪的宽敞的机房，走到企业客户中间。
能否满足企业的网络应用需求，帮助企业实现增值服务，成为检验IDC是否成功的惟一标准。首创网络资深副总裁程强说："大众可以把IDC的这个变化理解成转型，其实更应该理解为IDC正向着更理性、更实际的方向发展。"随着市场竞争的加剧，无论是首创网络，还是其他专业的IDC，都将面临新的挑战。
在过去一年里，国内号称做IDC的企业就达到80多家，总投资额多在1至2亿美元(不包括中国电信、网通等电信运营商的投资)，其中有不少企业甚至宣称"免费提供IDC托管服务"。电信级运营商向中端靠拢，逐渐提高对接入服务、IDC服务的重视程度; 同时，IBM等著名国际厂商正在由高端服务市场向中端渗透，这对目前的IDC公司形成双重挤压。另外，随着加入WTO的日益临近，国外公司蜂拥进入中国市场，带来了技术、人才、管理、服务、资本等全方位的压力，这也逼迫IDC运营者必须冷静地思考和寻找未来应对国际化、全球化竞争的策略与出路。
挑战从来都与机遇并存。经济周期的新一轮增长趋势，构成了IT产业利好消息的第一波。优惠政策的推动和信息化商机的拉动，把商业机会带给了整个IT产业，IDC的核心竞争力也在逐步形成。程强说："我们的基础体系与保障体系可以将既有客户互动起来，形成一个产业链环，并以此链环为既有客户提供更深层次的服务，为潜在客户提供全面服务。"其中，基础体系包括专线接入、IDC和增值服务，这三方面的业务整合给客户提供了"一站式"的服务；保障体系采用与国际接轨的优秀服务品质管理规范和理念，包括服务内容体系、服务支持体系、服务运转体系、服务控制体系。
为了保持已有的客户群并拓展新的业务领域，首创网络制订了以品牌服务为龙头、带动业务及区域全面发展的三条战略路线。首创网络认为，业务的拓展要由浅入深，从单纯提供资源发展为从基础到应用穿透性的全面服务。公司依托丰富的产品线，为客户提供定制的各种IT服务，并有针对性地开展市场活动，集中突破一些主要行业(传媒、金融证券、房地产、教育、政府等)。首创网络已经建成了以北京、上海、广州、深圳、天津为中心的向全国范围辐射的电信网络平台和销售渠道平台。北京以外各地分公司的业务比重将逐渐增加，预计到第四季度，在全部销售收入中，北京占75％，其他分公司占25％。
在广泛的合作中占据竞争的有利地位，在竞争与合作中形成自己的核心竞争力，将是IDC继续发展的根本。在新电信运营的天空中，应该有更强健的IDC在飞翔。
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