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| 海外邮件被退信的问题分析和解决办法 [增值服务] |
| IT.com.cn(IT世界网) |
| 2007-7-26 16:32:00 文/ |
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阁下是否经常收不到国外客户的寻盘，客户也收不到这边的报价？那是因为阁下的邮箱被封杀了。这个由垃圾邮件引起的问题，虽然已经过去了一段时间，但是，其不良影响至今依然存在。比如美国最大的ISP公司AOL，对中国邮件就一直另眼相看（——根据一些国际反垃圾邮件组织报道，如CAUCE、UXN及地方反垃圾邮件组织，如加州的MAPS等，已将一些中国著名网站列入黑名单。按照惯例，组成这些组织的成员，也就是网络服务提供商，会对来自黑名单上的邮件进行删除，不予转发。结果，一些中国网站因为直接或间接发送垃圾邮件，遭到封杀，殃及正常的邮件）。对做外贸的网友来说，其中最大的影响就是：许多发给国外客户的电子邮件，对方无法收到，往往商机就这样错过！
目前来说，电子邮件在国外已经超过传统信函、传真等等，成为了最主要的商业联络手段。如果这个问题不解决，对企业的伤害及负面影响将是深远的。由于目前垃圾邮件的问题依然严重，国外ISP对中国邮件的过滤现象仍然十分普遍。何时解封？不得而知。
近日，各大运营商海外邮局发生的一系列事件更是让国内外贸企业心烦不已。事件缘于国内大量发往国外（包括港澳台）的邮件不成功。经证实，这是防火长城也叫中国网络防火墙(GFW)过滤后被当作垃圾邮件处理所导致。
1.问题现像：
文字描述：最近发往国外的邮件，用户会重复收到多封，还有用户收到一些aaazzzaaazzz内容的信件！
这些既不是垃圾邮件也不是病毒邮件，都是由正常用户发出的！！
客户反映每天都收到单位邮箱的的信，内容就有aaazzzaaazzzaaazzzaaazzzaaazzz。
2.原因分析：
针对这个问题，经过时间的推移在网上曾经出现过好几种解释。主要有以下几种：
A.邮件系统本身的原因：起初比较少网友问到这个问题，而且都会指定自己使用的邮件系统名称，所以大家主要集中考虑是否某个邮件系统的设定问题，甚至有人提到了会不是邮件系统本身设计上的Bug.但是，因为提出这个问题的网友出现在不同的邮件系统中，很快这个说法站不住脚了。
B.防火墙（如Cisco Pix)造成：当邮件系统本身不是原因后，大家自然而然的想到了病毒，网络防火墙，但是同样的问题出现在了没有任何安全防护的邮件系统环境中。好像这个解释了行不通了。
C.通过"发送到－>邮件接收者"方式导致：这个说法是说在Windows中（windows explore），选择一个文件然后“右键－>发送到－>邮件接收者"这样的方式发送的邮件会出现这个问题。但是连作者自己也说“不是每次都这样，搞不懂！”，但是我猜没有附件的邮件也会有这个问题吧！
D.GFW造成:这个说明好像成了共识，甚至称之为“有中國特色的 SMTP 現象”,也经过了非常激烈的讨论，理由是“GFW过滤进出邮件，当发现敏感字后往两边各发送三个伪造的reset干掉连接，通常都发生在数据传输中间，所以会干扰到内容。”
3.解决办法:
既然我们的GFW这么伟大，这么强大，我们怎么办？其实解决办法很简单－－就是加密传输，比如可以试我上次转发的winmail提供的“国外用outlook收取国内邮件异常中止问题”解办法：
A. 使用 https 登陆 webmail
B. 邮件客户端使用SSL方式连接pop3,smtp
而且确保局域网所有电脑都要做同样的设置, 否则一台有问题，其他全部不能连接，因为大都是代理上网使用一个IP进行的。不过这都是客户端对服务器端的方式。
C. 服务器对服务器的话，或许用VPN或是国外架一个转发邮件器来解决。当然这个办法不好，欢迎大家提出更多的方便易用的解决办法来。
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